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节日不停歇 服务再提升

作者:正规十大赌博网站    来源:信息科    浏览量:20971次    发布时间:2019-04-12

为保障医院环境的清洁、舒适、安全,进一步提升保洁人员的服务技能,规范环境卫生清理各项工作,澳门网上真人博彩(省妇幼保健院、省妇女儿童医院)后勤管理科利用清明假日,避开人流就诊高峰,协同物业公司对70余名保洁员进行了为期3天的专项技能培训。


此次培训目的是提高保洁员清洁技能,改进服务质量。主要进行了两个方面内容的培训:一、道德礼仪,包括职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪容仪表、行为举止等;二、技能培训,包括清洁设备使用、七步洗手法、卫生间打扫流程、玻璃的擦拭方法等。


本次培训由后勤管理科统一组织,物业公司具体实施,邀请经验丰富的保洁业务骨干授课,结合医院工作中的实际情况,采用理论讲解、现场示范、技能考核等方法,让每一位保洁员都亲身感受、亲自参与,不断改进、切实提高。


通过此次培训,保洁员清洁技能得到了有效提升,能熟练掌握各类清洁工具的使用,更加熟悉清洁程序,现场技能考核合格率达到了100%。保洁员保障病区清洁、服务患者的意识得到了进一步提升,能够做到着装整洁和文明用语规范,使我院的保洁工作更加扎实、全面。





文图:后勤管理科  霍燕舞


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